Cum Cumpar?

Achizitionarea produselor

Achizitionarea produselor Bestmel se face online prin magazinul www.bestmel.ro sau direct din magazin (Sos. Bucuresti-Urziceni 23B, Afumati, jud. Ilfov). Pentru a vizualiza detaliile produselor comercializate este necesara crearea unui Cont de Membru, introducand toate datele de facturare si livrare solicitate la rubrica 'Contul meu' pe care o gasiti in partea dreapta sus a site-ului. Campurile marcate cu '*' sunt obligatorii. Dupa crearea contului, trebuie sa verificati adresa de e-mail introdusa si sa dati click pe link-ul de activare primit. Mail-ul se trimite automat, prin urmare daca nu il primiti in inbox, va rugam sa verificati si in folderul Spam. Dupa verificarea corectitudinea datelor introduse, contul dumneavoastra va fi activat de catre un reprezentant Bestmel. Activarea contului poate dura pana la 24 de ore de la inregistrare. Cand contul devine activ, veti fi notificat prin mail, si incepand cu acest moment puteti plasa comenzi pe site.

Daca sunteti autentificat, sistemul preia automat datele Dvs. si completeaza campurile necesare lansarii comenzii. Daca sunteti inregistrat in sistem, dar nu sunteti autentificat, va puteti loga prin introducerea adresei de email si a parolei aferente, la rubrica "log in". Introducerea datelor de facturare/livrare este necesara doar la crearea contului, ulterior datele Dvs. sunt preluate automat, deci nu se va mai completa inca o data intregul formular de inregistrare.

Pentru a comanda, selectati toate produsele dorite apasand butonul 'Adauga in cos'. Intrucat Bestmel este un magazin cu vanzare exclusiv en-gros, veti putea vizualiza in detaliile fiecarui produs care este cantitatea minima sau daca se comercializeaza la set de mai multe bucati. Cand doriti sa finalizati comanda, intrati in cosul de cumparaturi, verificati comanda si apasati 'finalizare comanda'.

Atentie!
* In cosul de cumparaturi puteti sa modificati cantitatea sau sa eliminati din cos orice produs doriti; puteti deasemenea sa verificati daca valoarea comenzii este mai mare de 500 de lei; daca produsele din cos nu sunt suficiente pentru a acoperi comanda minima, va fi necesara completarea pentru a putea plasa comanda;
* Modalitate de livrare. Comenzile pot fi ridicate din magazinul nostru sau pot fi trimise prin curierat rapid la adresa solicitata. Daca optati pentru ridicare din magazin transportul este gratuit, daca optati pentru livrare prin firma de curierat taxa de transport si taxa de ramburs vor fi suportate in intregime de catre client intrucat la crearea notei de transport se opteaza pentru plata transportului la destinatar. Costul transportului si dupa caz taxa de ramburs pot fi calculate aproximativ si transmise la cererea clientului dupa pregatirea coletului intrucat depind de volumul si greutatea coletelor. Asadar daca doriti sa aflati aceste costuri, solicitati telefonic la confirmarea comenzii acest lucru. Comenzile achitate prin transfer bancar pot fi expediate si cu firma de curierat agreata de client. In aceasta situatie, dupa confirmarea platii un reprezentant Bestmel va va informa ca puteti trimite curierul pentru ridicarea comenzii.
* Modalitati de plata. Daca doriti sa achitati contravaloarea coletului atunci cand primiti comanda, selectati "Ramburs". Daca doriti sa achitati cu ordin de plata, selectati Transfer Bancar, pentru a primi factura in format electronic in vederea efectuarii platii. Factura o veti primi dupa confirmarea telefonica in care veti notificat privind stocurile disponibile.
* Codul promotional este un pas optional, se completeaza doar daca detineti un astfel de cod.
* Puteti introduce orice mentiuni sau comentarii doriti (ex. interval orar de livrare) la rubrica de Comentarii. Inainte de apasarea butonului "Finalizare Comanda" acceptati prin bifare Termenii si Conditiile.
La finalizarea comenzii, pe mail-ul Dvs. veti primii confirmarea comenzii iar pe ecran va va aparea mesajul "Va multumim!"
 
Comanda minima este de 500 de lei (fara taxe de transport). Daca nu aveti in cosul de cumparaturi produse de aceasta valoare, in momentul finalizarii comenzii, va va aparea un mesaj care va va atentiona in legatura cu acest aspect.

Dupa transmiterea comenzii veti primi un mail de confirmare, iar in cel mai scurt timp veti fi sunat de catre un reprezentant Bestmel.ro pentru confirmarea stocului disponibil pentru produsele comandate. Ulterior comanda dvs. va ajunge la casa de marcat pentru crearea facturii aferente comenzii Dvs. In aceasta etapa se va face verificarea datelor de facturare si livrare telefonic si veti putea solicita daca doriti o simulare a costului de transport (+taxa de ramburs dupa caz) sau puteti solicita factura in format electronic pentru plata pentru a putea trimite Dvs. pentru ridicare firma de curierat cu care colaborati. Comenzile sunt expediate doar dupa confirmarea telefonica. Comenzile ale caror destinatari nu pot fi contactati telefonic (numar de telefon incorect)  nu vor fi expediate. O comanda neconfirmata telefonic, se anuleaza automat dupa 5 zile de la plasare. Produsele aferente unei comenzi se rezerva la solicitarea clientului pentru o perioada de maxim 5 zile calendaristice.


Livrarea produselor

Pentru produsele aflate in stoc, expedierea se poate face imediat dupa confirmarea telefonica a comenzii. Stabilirea tuturor informatiilor privind livrarea comenzilor se face impreuna cu reprezentantul Bestmel.ro care va verifica datele de livrare/facturare.

Comenzile pot fi ridicate din magazinul nostru sau pot fi trimise prin curierat rapid la adresa solicitata. Daca optati pentru ridicare din magazin transportul este gratuit, daca optati pentru livrare prin firma de curierat taxa de transport si taxa de ramburs vor fi suportate in intregime de catre client intrucat la crearea notei de transport se opteaza pentru plata transportului la destinatar. Costul transportului si dupa caz taxa de ramburs pot fi calculate aproximativ si transmise la cererea clientului dupa pregatirea coletului intrucat depind de volumul si greutatea coletelor. Comenzile achitate prin transfer bancar pot fi expediate si cu firma de curierat agreata de client. In aceasta situatie, dupa confirmarea platii un reprezentant Bestmel va va informa ca puteti trimite curierul pentru ridicarea comenzii.

Contact

  •  

    Sos. Bucuresti-Urziceni, nr. 23B

    Afumati - judetul Ilfov

  •  

    (004) 0785 888 836

  •  

Program Magazin

  • Luni - Vineri.......9:00 - 17:00
  • Sambata.............9:00 - 14:00
  • Duminica...............Inchis

Securitate

Copyright